- تعاون مكتب الارتباط في دولة الكويت مع مكتب ارتباط شمال أفريقيا.
- توحيد التشريعات الاجتماعية الخاصة بمختلف الفئات الاجتماعية ورقمنة الإجراءات.
- رسالة اعتذار من عدم الحضور عن الوفد الفلسطيني قرأها نائب ممثل المكتب في الكويت.
- عرضت المؤسسة في دولة الكويت أهدافها ومبادراتها الإستراتيجية للتحول الرقمي.
بالتنسيق بين مكتب ارتباط الإيسا ISSA للدول العربية الذي تترأسه المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية في دولة الكويت ومكتب الارتباط لشمال أفريقيا، وباستضافة الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي نُظّمت ندوة فنية بشأن المقاربات الفضلى لإصلاح أنظمة التأمين الاجتماعي في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا في مدينة الأقصر في جمهورية مصر العربية خلال المدة من 16 - 2023/10/18، تناول من خلالها المشاركون تجاربهم الخاصة وما أجري من إصلاحات على أنظمة الضمان الاجتماعي وتطورات في مجال الخدمات الرقميّة والإلكترونيّة.
وارتكزت الندوة على محورين أساسيين أولهما توحيد التشريعات الاجتماعية الخاصة بمختلف الفئات الاجتماعية، والآخر رقمنة الإجراءات وتسهيل الخدمات عن طريق الهاتف المحمول والأجهزة الذكية، ويعد هذان المحوران من أهم محاور إصلاح أنظمة التأمين الاجتماعي وتطويرها.
في حين تضمنت الندوة دولًا عربية عديدة، قرأ نائب ممثل مكتب ارتباط الإيسا في دولة الكويت على الحضور رسالة اعتذار كتبها الوفد الفلسطينيّ، وعقّب بكلمات تضامنية جاء في نصها: "لا يخفى عليكم ما يعيشه إخواننا في فلسطين من تحديات استثنائية لمواجهة الكيان الصهيوني المحتل، ونعبر عن أملنا ليوم مشرق يحمل السلام لفلسطين وشعبها".
أما فيما يخص مشاركة المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية في دولة الكويت تجربتها، فقد قدم مستشار تقنية المعلومات أحمد آل إبراهيم عرضًا يشرح خلاله مسيرة التحول الرقمي لدى المؤسسة والمبادرات التي قامت بها مثل تطبيق التأمينات ذخر والاندماج مع تطبيق هويتي لعرض خدمات التأمينات خلاله، كما استعرض رؤية المؤسسة المستقبلية في مجال التطور الرقمي والاستفادة من الذكاء الاصطناعي لتحليل البيانات وتطوير أعمال قطاعات المؤسسة المختلفة وضمان أمن تكنولوجيا المعلومات وتمكين اتخاذ القرار.