22
نوفمبر
2005
مركز الخدمة الهاتفية المطور يبدأ باستقبال اتصالات الجمهور
الرجعان: افتتاح تجريبي لتأمينات مشرف لخدمة
الجمهور في المناطق الجنوبية
أعلن مدير عام المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية فهد
الرجعان أن المؤسسة بدأت التشغيل التجريبي
لفرع "مشرف" حيث يقدم حاليا خدمة إصدار الشهادات التأمينية بمختلف
أنواعها لجميع المواطنين – وبالأخص لقاطني المناطق الجنوبية – التي
تتميز بالكثافة السكانية مثل مناطق "الأحمدي وهديه والصباحية
والقرين ومشرف وغيرها" حيث أصبح بإمكانهم الحصول على الشهادات
التأمينية دون الحاجة إلى مراجعة المقر الرئيسي وسط مدينة الكويت،
ما يجنبهم عناء الطريق وازدحام المرور.
وقال الرجعان أن هذا الفرع سيقوم خلال فترة قريبة بتقديم جميع
الخدمات التأمينية التي تقدم حاليا في المقر الرئيسي وفرع غرناطة
الذي يخدم المناطق الشمالية من البلاد.
وأوضح أن المؤسسة بدأت أيضا بتشغيل مركز الخدمة الهاتفية
الجديد "114"
الذي يقع ضمن مقر "فرع مشرف" حيث تم تجهيزه بأحدث أجهزة الاتصالات
الآلية التي تضمن للمتصل سرعة الرد ومعرفة الموظف الذي يرد عليه.
وأضاف الرجعان: أنه تم تخصيص جهاز كامل من الموظفات العاملات
بإدارة الخدمة التأمينية للرد على الاستفسارات الهاتفية للمراجعين
سواء ما يتعلق منها بأحكام أنظمة التأمينات الاجتماعية أو أي
مستجدات تطرأ عليها أو للاستفسار عن الحقوق التأمينية أو البيانات
الخاصة بالمؤمن عليهم أو أصحاب المعاشات.
